Bruselj preiskuje znano aplikacijo za klepete
Meta Platforms, lastnica sporočilne aplikacije Whatsapp, od oktobra omejuje tekmecem na področju umetne inteligence dostop do aplikacije, v katero je od marca integrirana Metina lastna umetna inteligenca.
Evropska komisija je danes sprožila preiskavo proti ameriškemu tehnološkemu podjetju Meta, v kateri bo ugotavljala, ali podjetje z omejevanjem dostopa ponudnikov storitev umetne inteligence do svojega družbenega omrežja Whatsapp krši protimonopolno zakonodajo EU, poroča STA.
Kot so zapisali na komisiji, številna podjetja dostop so svojih umetnointeligenčnih asistentov ponujajo prek Metine aplikacije za komuniciranje Whatsapp. Uporabniki lahko tako prek aplikacije med drugim ustvarjajo vsebino z umetno inteligenco, prejmejo odgovore na vprašanja in dostopajo do podpore.
Meta pa je oktobra napovedala posodobitev pogojev uporabe za poslovne uporabnike, v skladu s katero za ponudnike storitev umetne inteligence omejuje uporabo orodja, ki podjetjem omogoča komuniciranje z uporabniki prek Whatsappa. Od 15. oktobra posodobitev velja za poslovne uporabnike, ki se želijo na novo pridružiti aplikaciji, od 15. januarja prihodnje leto pa bo še za obstoječe.
Zloraba prevladujočega položaja
V skladu s posodobitvijo prek orodja za komuniciranje ne smejo več ponujati storitve umetne inteligence, ga pa lahko še naprej uporabljajo za pomožne in podporne funkcije, kot je avtomatizirana podpora uporabnikom.
Tako bi lahko Meta konkurenčnim ponudnikom onemogočila stike s svojimi uporabniki, medtem ko bo storitev Meta AI še naprej dostopna za uporabnike aplikacije. Če bi to v okviru danes sprožene preiskave potrdili, bi lahko ameriški tehnološki velikan kršil protimonopolna pravila EU, ki prepovedujejo zlorabo prevladujočega položaja, so zapisali v Bruslju.
Preiskavo, odprtje katere ne prejudicira končnih ugotovitev, bodo opravili prednostno, še piše STA.
WhatsApp ugovarja
Tiskovni predstavnik Whatsappa je za Reuters dejal, da so “trditve neutemeljene” in da pojav klepetalnih robotov “na naše sisteme daje obremenitve, za katere niso bili zasnovani”.
“Obenem je področje umetne inteligence zelo konkurenčno in ljudje imajo dostop do storitev po svoji izbiri na več načinov, vključno s trgovinami z aplikacijami, iskalniki, e-poštnimi storitvami, partnerskimi integracijami in operacijskimi sistemi,” je dodal.
Klepetalni robot in virtualni asistent Meta AI je vgrajen v vmesnik Whatsappa od marca letos na vseh evropskih trgih, še piše Reuters. Julija letos je podobno preiskavo Whatsappa in njegove uporabe storitev umetne inteligence sprožil italijanski varuh konkurence.
